Skip to main content

Мой блок поддерживает опциональный комплект сетевого шлюза, но когда я пытаюсь добавить блок в свою учетную запись, процесс «застревает» на этапе инициализации. Что делать?

При добавлении блока в вашу учетную запись приложение Daikin Residential Controller автоматически проверяет и сообщает о статусе инициализации этого блока, а также информирует о ходе выполнения с помощью индикатора выполнения.

Имейте в виду, что инициализация блоков теплового насоса Daikin Altherma 2-го поколения требует перезагрузки и может занимать до 20 минут.

Если через 20 минут приложение все еще показывает, что ваш блок инициализируется, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Перезагрузите блок теплового насоса Daikin Altherma, выключив и включив питание.
  • Уточните у установщика, совместимо ли программное обеспечение теплового насоса с используемым сетевым шлюзом. Возможно, что программное обеспечение нуждается в обновлении.

На данный момент система неконденсационных газовых бойлеров Daikin (DRGATEWAYAA) совместима только с комнатным термостатом Daikin (DOTT). В случае нарушения связи между газовым бойлером и комнатным термостатом (например, вследствие неисправности, отключения и т.п. ) приложение будет указывать, что газовый бойлер инициализируется, поскольку ему необходимо повторно инициализировать связь с термостатом. Пока газовый бойлер не будет вновь подключен к термостату, приложение будет показывать статус инициализации. После подключения термостата процесс инициализации (загрузки) можно проверить на экране термостата.

Найти больше информации

Нужна помощь?

Найти больше информации

Нужна помощь?

Найти больше информации

Нужна помощь?

Нужна помощь?